Fonctionnement
De la demande à la conversation, sans friction.
Chaque étape est suivie et sécurisée, depuis la saisie du numéro jusqu’à la fin de l’appel.
1. Le visiteur demande un rappel
Son numéro français est validé et son consentement recueilli.
2. Votre équipe décroche
Click2Call sélectionne un agent disponible selon vos règles.
3. Les deux personnes sont reliées
Le visiteur est appelé seulement lorsqu’un interlocuteur est prêt.
Pensé pour le réel
Un parcours clair, même quand personne ne décroche.
Horaires, délais, débordement et demandes de rappel donnent toujours une suite explicite au visiteur.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir.
Click2Call remplace-t-il mon standard ?
Non. Le service appelle les numéros existants de votre équipe et les relie au visiteur.
Un appel est-il lancé hors horaires ?
Non. Le widget peut recueillir une demande de rappel que votre équipe traitera plus tard.
Quels numéros sont acceptés ?
La V1 accepte uniquement les numéros français valides, mobiles ou fixes non surtaxés.